첫인상 고정관념 편견이란 무엇일까?

 

첫인상 고정관념 편견이란 무엇일까요? 인간관계에 우리 생각보다 큰 영향을 미치는 첫인상 고정관념 편견에 대해 알아보겠습니다

 

 

 

다른 부분이 같다면 사람들은 다른 어떤 사람에 대해 알게 된 나중의 정보보다 처음 알게 된 정보에 더 큰 영향을 받습니다. 이것을 초두효과라고 부릅니다

 

만약에 당신이 어떤 가게에 대해 좋은 정보와 그렇지 않은 정보를 모두 듣게 된다면 처음에 들은 정보가 당신에게 더 큰 영향을 줍니다

 

 

첫인상이란?

 

 

첫인상은 우리의 생각보다 더 정확하게 맞고 우리의 예상보다 훨씬 더 빨리 만들어집니다. 한 커플의 10초 남짓한 짧은 영상을 본 사람들은 그 연인이 서로 얼마나 아끼고 좋아하는지 거의 정확하게 추측할 수 있었습니다

 

최근에 이혼한 사람들의 1분도 안 되는 짧은 발언을 듣고 그중 어떤 이가 이혼 후 새로운 삶에 잘 적응하고 있는 지를 대략적으로 예상할 수 있습니다

 

아주 짧은 순간, 스치듯 다른 사람의 얼굴을 본 사람들은 그 사람이 공격적인지 그렇지 않은 지 굉장히 정확히 추측할 수 있었습니다. 첫인상은 무척 중요하다는 말이 있는데, 이러한 연구결과를 통해 첫인상이 만들어지는 시간은 우리의 생각보다 짧다는 것을 알 수 있습니다

 

첫인상은 예상되는 일의 발생 확률을 높여주는 기대인 '자기 충족 예언'이 될 수 있습니다. 한 연구자가 당신에게 전화기를 건네주고 다른 한 사람의 사진을 보여준 후 그 사람과 전화연락하라고 요구했다고 한번 가정해 봅시다

 

연구자가 당신에게 상대방의 사진을 굉장히 매력 있는 사람의 사진 또는 굉장히 매력이 없는 사람의 사진으로 줄 수 있습니다. 쉽게 예상할 수 있듯이 사람들은 매력적인 사람을 더 부드럽고 친절하게 대합니다. 당신이 매력 있는 사람과 전화를 하고 있다고 생각하면 전화를 받은 상대 또한 점점 말도 많아지고 유쾌해지게 됩니다

 

즉, 사람들이 갖게 되는 첫인상은 사람의 행동을 바꿀 수 있고 상대방 또한 당신이 기대하는 바에 부응하도록 영향을 끼치게 됩니다

 

 

고정관념

 

 

고정관념은 무의식적이면서 미묘한 방식으로 사람들에게 영향을 줍니다. 당신이 한 가지 실험에 참여했다고 상상해 보십시오. 5개 단어로 된 세트를 당신에게 주고 문장을 만들어 보라고 할 것입니다. 예시는 아래와 같습니다

 

차/ 수리/ 오래된/ 이것/ 필요함

구름 낀/ 회색/  하늘/ 그/이다

제공/ 게임/ 작은/ 빙고/ 상

 

쉽게 문장을 만들고 당신은 실험실 밖으로 나갈 것입니다. 하지만 이 실험의 중요한 부분은 만든 문장의 결과가 아니라 당신이 밖으로 나가는 모습을 지켜보는 것입니다

 

회색, 오래된 처럼 노인들의 고정관념과 관련이 있는 단어들을 문장으로 만들게 된 사람들은 평상시보다 좀 더 천천히 움직이며 나가는 경향이 있었습니다

 

사람들은 보통 굉장히 빨리 일반화하는 편이고 그것은 때때로 옳지 않은 고정관념을 불러올 수 있습니다. 만약 당신이 한 가상 집단의 구성원인 어떤 사람의 좋거나 혹은 좋지 않은 사실들을 알게 되었다면, 이것을 근거로 그 가상집단에 대한 태도를 만들 가능성이 높습니다

 

그렇지만 고정관념이 항상 틀리기만 하는 것은 아닙니다. 당신에게 '여자와 남자 중 평균적으로 누가 더 신체적인 싸움을 많이 할 것 같은가요?'라고 묻는다면 당신은 '남자'라고 대답할 수 있습니다. 이것은 고정관념이긴 하지만 맞습니다

 

이와 비슷하게도, 대화를 나눌 때 세밀한 사회적 의미를 알아챌 수 있는 사람은 공학 전공자 또는 인문학 전공자 중 누구일 거라고 생각하십니까? 당신이 '인문학 전공자'라고 대답한다면 당신은 이 부분에 있어서도 고정관념이 있는 것이지만 연구를 통해 그 대답이 맞다는 것을 알 수 있습니다

 

어떤 문화가 사람들의 행동에 영향을 끼친다고 하는 것은 그 문화에 속한 사람들이 대체적으로 그리 행동하고 그것에 대한 고정관념은 맞는 부분이 있다는 뜻입니다. 그렇지만 거의 정확하다고 알려진 고정관념 또한 예외가 있다는 사실을 인지할 필요가 있습니다

 

편견

 

 

편견은 보통 동성애자, 소수집단, 신체장애인과 같이 서로 같지 않은 집단을 동등하지 않게 대하는 차별과 관련되어 있습니다

 

오늘날의 대부분의 사람들은 모든 사람이 공평한 대우를 받는 것이 옳다고 생각하고 그렇게 말합니다. 하지만 사람들이 말하는 것처럼 사람들에게는 편견이 존재하지 않을까요?

 

연구자들은 사람들이 스스로 인정하길 원치 않지만 미묘한 편견을 알아낼 수 있는 방법을 찾아왔습니다. 그 방법 들 중 한 가지는 '암묵연합검사'라는 것입니다

 

이것은 기쁨과 꽃 같은 범주들의 조합에 대한 반응을 측정하는 것입니다. 이런 예를 상상해 보십시오

 

당신의 손가락을 컴퓨터 자판에 올려놓습니다. 어떤 단어를 당신에게 들리게 할 때, 예를 들어 '중병'처럼 부정적인 단어를 듣게 되면 왼쪽 손가락으로 자판을 눌러야 하고, '즐거움'처럼 긍정적인 단어이면 오른쪽 손가락으로 누르면 됩니다

 

잠시 후에는 이 지시가 바뀝니다. 이번엔 곤충 이름을 듣게 되면 왼쪽, 꽃 이름을 듣게 되면 오른쪽 손가락으로 누르면 됩니다. 그다음엔 그 2 단어의 범주를 합칩니다. 꽃이나 긍정단어는 오른쪽, 벌레나 부정단어는 왼쪽을 누릅니다

 

이다음에는 결합된 쌍을 바꿉니다. 벌레나 긍정단어는 오른쪽, 꽃이나 부정단어는 왼쪽을 눌러야 하고 그 2개의 지시를 돌아가면서 바꾸며 반복합니다

 

거의 모든 사람들은 '벌레와 긍정단어'의 조합보다 '꽃과 긍정단어'의 조합에 훨씬 더 빠르게 반응하게 됩니다. 이를 통해 사람들은 꽃을 벌레보다 좋아한다는 사실을 알 수 있습니다

 

 

 

사실 사람들이 꽃을 벌레보다 더 좋아하다는 사실을 뻔하고 명확한 사실이기에 이런 연구를 실행할 필요가 없습니다. 그렇지만 이러한 연구를 통해 이 방법이 타당하다는 것이 증명되었고 연구자들은 다른 것을 측정할 때도 이 방법을 사용하게 되었습니다

 

연구자들은 여성과 남성 혹은 또 다른 집단에 대한 태도를 알아보는 데 암묵연합검사를 사용해 왔습니다. 이 검사의 결과를 통해 사람들이 스스로 인지하지 못하는 편견을 가지고 있음을 알 수 있습니다